Política de privacidad
Última actualización: 05/11/2025
En TopLakeComo, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
TopLagoComo
📍Lago Como, Italia
info@toplakecomo.com
+39 351 3846746
Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información personal, dependiendo de cómo interactúa con nosotros:
Información proporcionada directamente por usted
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono o WhatsApp
Información de pago o facturación (si haces una reserva)
Preferencias personales o comentarios relacionados con su viaje
Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica, como por ejemplo:
dirección IP
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y duración de la visita
Cookies o tecnologías similares
Uso de la información
Utilizamos sus datos personales para:
Gestionar y confirmar reservas o solicitudes de experiencias.
Enviarle información relacionada con su viaje o TopLakeComo.
Personalice su itinerario o recomendación de servicio.
Emitir facturas o recibos de pago.
Responder a consultas o comentarios.
Enviar ofertas, newsletters o noticias (solo si nos das tu consentimiento).
Base legal.
Procesamos sus datos personales únicamente cuando existe una base legal, que puede ser:
Su consentimiento explícito (al suscribirse o contactarnos).
La ejecución de un contrato o reserva.
Cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo en mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
intercambio de datos
Podremos compartir sus datos únicamente con:
Proveedores de servicios locales (como empresas de transporte, guías o embarcaciones) estrictamente necesarios para cumplir con su reserva.
Procesadores de pagos (bancos, PayPal, Stripe, etc.) bajo entornos seguros y cifrados.
Autoridades legales, si así lo exige la ley.
Nunca vendemos, alquilamos o cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
Retención de datos
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exija la ley.
Si solo te suscribes a nuestra newsletter, podrás darte de baja en cualquier momento.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido.
Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies (si corresponde).
Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes derecho a:
Accede a tus datos personales.
Solicitar su rectificación o eliminación.
Limitar u oponerse a su tratamiento.
Solicita la portabilidad de tus datos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@toplakecomo.com
.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.
Nuestros servidores están alojados en entornos seguros y cumplen con los estándares europeos de protección de datos.
Transferencias internacionales
En el caso de que sus datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, al utilizar servicios digitales globales), nos aseguramos de que se apliquen cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos de protección equivalentes.
Actualizaciones de esta política
TopLakeComo puede modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios legales o mejoras en el servicio.
La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.
Contacto
Si tiene preguntas, solicitudes o quejas relacionadas con sus datos personales, comuníquese con nosotros a:
WhatsApp: +39 351 3846746
📍Lago Como, Italia