FAQs
Tutto quello che devi sapere prima della tua esperienza sul Lago di Como.
1. Come posso prenotare un'esperienza o un noleggio con TopLakeComo?
Compila semplicemente il nostro modulo di contatto o inviaci un'e-mail con le date e il tipo di esperienza che preferisci. Il nostro team ti contatterà entro 24 ore per confermare la disponibilità e iniziare a personalizzare il tuo itinerario.
2. Offrite esperienze personalizzate?
Certamente. Ogni servizio che offriamo, dalle giornate in barca ai soggiorni in villa o agli eventi privati, può essere personalizzato in base alle tue preferenze. Progetteremo la tua esperienza in base al tuo stile, ai tuoi tempi e alla tua visione.
3. Con quanto anticipo dovrei prenotare?
In alta stagione (da maggio a settembre), consigliamo di prenotare con almeno 4-6 settimane di anticipo, soprattutto per i charter di barche e le ville private. Tuttavia, il nostro team farà sempre del suo meglio per soddisfare le richieste dell'ultimo minuto.
4. Cosa è incluso in un noleggio di barche private?
Ogni noleggio include uno skipper privato, carburante, asciugamani, rinfreschi e una bottiglia di champagne. Su richiesta, è possibile aggiungere un aperitivo, una sosta per il pranzo o un itinerario personalizzato.
5. Potete organizzare il trasporto da e per il mio hotel o la mia villa?
Sì, possiamo organizzare trasferimenti privati in auto, barca o persino elicottero. Il nostro team concierge si assicura che ogni dettaglio del vostro viaggio sia impeccabile, dall'arrivo in aeroporto al prelievo sul lago.
6. Offrite personale o guide multilingue?
Sì. Collaboriamo con professionisti locali che parlano inglese, italiano, spagnolo e francese. Se avete bisogno di un'altra lingua, vi preghiamo di comunicarcelo in anticipo e ci occuperemo noi di tutto.
7. Gli animali domestici sono ammessi a bordo o nelle ville?
Molti dei nostri partner accettano animali domestici, ma dipende dalla proprietà o dall'imbarcazione. Vi preghiamo di segnalarlo al momento della prenotazione, in modo da potervi offrire le opzioni più adatte.
8. Cosa succede in caso di maltempo?
Per le esperienze sul lago, diamo sempre priorità alla sicurezza. Se le condizioni meteorologiche impediscono la tua attività, ti offriremo una data, un itinerario alternativi o un rimborso completo per la riprogrammazione.
9. Collaborate con wedding planner o agenzie?
Sì, collaboriamo regolarmente con professionisti del settore wedding ed eventi tramite il nostro partner creativo, Casa Convivium. Se rappresenti un'agenzia, contatta il nostro team B2B per i dettagli sulla partnership.
10. Posso creare un itinerario di più giorni con diverse esperienze?
Certamente. Siamo specializzati nella progettazione di viaggi di più giorni che combinano tour in barca, ristoranti, benessere e scoperte locali, il tutto curato per scorrere in modo naturale e piacevole giorno dopo giorno.
11. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, bonifici bancari e pagamenti online sicuri. È richiesto un acconto per confermare la prenotazione, mentre il saldo rimanente dovrà essere pagato prima dell'esperienza.
12. È possibile organizzare chef privati o pasti speciali?
Sì, collaboriamo con una rete di chef privati e ristoranti locali per creare esperienze culinarie personalizzate, dalle cene a lume di candela nella vostra villa agli aperitivi al tramonto in barca.
13. C'è una durata minima per il noleggio?
I noleggi in barca sono disponibili a partire da 2 ore, mentre le ville in genere richiedono un minimo di 2 notti. Tour in elicottero e trasferimenti possono essere organizzati in base al vostro programma.
14. Offrite buoni regalo o esperienze a sorpresa?
Sì. Potete regalare una qualsiasi delle nostre esperienze: prepareremo un invito digitale dal design accattivante e vi aiuteremo a pianificare ogni dettaglio della sorpresa.
15. Come posso contattarvi per richieste speciali?
Potete contattarci tramite il nostro modulo di contatto, WhatsApp o via email all'indirizzo info@toplakecomo.com.
Il nostro team ha sede sul Lago di Como e collabora con clienti in tutto il mondo, online o di persona, per soddisfare ogni richiesta.